Walka

サポート

お困りのときは、こちらへ。

よくある質問と、お問い合わせのご案内です。

よくある質問

はじめに

Walkaは無料で使えますか?

Walkaは、App Storeから無料でダウンロードできます。

どの端末で使えますか?

App Storeで配信しています。iOS 15.0以降に対応しています。

アカウント登録は必要ですか?

ゲストのまま使いはじめられます。Apple・Googleでのログインにも対応しています。犬友達(トレカの交換)、ファミリー、ランキングへの参加には、ログインが必要です。

犬友達の機能は、どうやって使いますか?

AppleまたはGoogleでログインすると使えます。愛犬のトレカをつくり、散歩で会った相手とQRコードを見せ合って交換します。交換は、目の前の相手とだけ行えます。もらったカードは、友達帳に集まります。

トレカの攻撃力や癒し力は、愛犬の健康と関係がありますか?

関係ありません。攻撃力・癒し力は、カードを育てる遊びの数値です。わんちゃんの性格や健康をあらわすものではありません。ポイントはおさんぽLvに合わせて増え、いつでも無料で振り直せます。

トレカは無料でつくれますか?

無料でつくれます。最初から使えるデザインは3種類で、おさんぽLvが5・15・30になると、使えるデザインが1種類ずつ増えます。Walka+では、ほかのデザインや色、ホロ・金箔などの仕上げを選べるほか、特性やわざの名前を自分でつくれます。キラキラのデザインは、Walka+に入っていて、おさんぽLvが届くと使えます。能力のポイントは、無料でもWalka+でも同じです。

友達帳では、どんなことができますか?

交換したトレカが、バインダーのように1ページ4枚ずつ並びます。名前で探したり、お気に入りに入れたり、新しく友達になった順・名前・Lvの高い順・攻撃力の高い順・癒し力の高い順に並べ替えたりできます。

散歩の記録

複数の犬を登録できますか?

複数の愛犬を登録できます。複数頭での同時散歩にも対応しています。

散歩中に画面を閉じても記録されますか?

散歩中は、バックグラウンドでも記録が続きます。

ロック画面で散歩の記録を見られますか?

散歩中は、時間と距離をロック画面と Dynamic Island に表示します(iOS 16.2 以降)。散歩を終えると「おつかれさま!」と表示します。

通知は届きますか?

家族からの「ありがとう」や友達の足あとを、通知で受け取れます。設定の「家族や友達からのお知らせ」をオンにしたときだけ届きます。週の目標では、あと1日で達成できる日の18時にお知らせします。お知らせは、目標の設定で止められます。

町の開拓率は、どうやって決まりますか?

歩いた道をもとに、市区町村ごとの割合を端末の中で計算します。数えるのは日本国内の町だけです。町の境界は、国土交通省の「国土数値情報(行政区域データ)」を加工して使っています。

ランキングはいつ切り替わりますか?

週間ランキングは、毎週月曜9:00にリセットされます。月間ランキングは、日本時間の1か月ごとに集計します。ランキングは友達・国・世界の3つで、友達のランキングは週間だけです。

データとプライバシー

散歩のルートは保存されますか?

緯度・経度のままの移動ルートは、クラウドに保存しません。探索した場所は、区分化したセルとして愛犬ごとに管理します。保存する情報の詳細は、プライバシーポリシーをご覧ください。

サークルに投稿すると、散歩のルートはどう見えますか?

ルートを付けるかどうかは、投稿ごとに選べます。付けたときは、地図ではなく歩いた形を肉球の絵で描き、出発・到着地点のまわりと、自分で決めた非公開エリアは描きません。

犬友達で困ったことがあったときは?

相手をブロックしたり、トレカ(名刺)や投稿を通報したりできます。通報があった写真と文章は運営が確認し、ルールに合わないものは見えなくします。

お問い合わせ

不具合や要望は、どこへ連絡すればよいですか?

このページのメールアドレスへご連絡ください。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、確認がスムーズです。

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解決しないときは、メールでご連絡ください。お使いの端末とアプリのバージョンを添えていただくと、確認がスムーズです。

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